Policy för Ansvarsfullt Spelande

På LuckyBlock tar vi ansvar för säkert och kontrollerat spelande. Vi vill att spel ska vara underhållande utan att påverka din ekonomi eller vardag negativt. Här förklarar vi våra principer, vilka verktyg som finns för att hjälpa dig spela ansvarsfullt och vart du kan vända dig om du behöver stöd.

Våra spelarskyddsprinciper

Vi arbetar för att skydda spelare genom ålderskontroller, verifiering vid behov och övervakning av misstänkt spelbeteende. Vi uppmuntrar till måttfullhet och hänvisar till etablerade stödorganisationer om någon upplever problem med spelande.

Kontrollverktyg för spelaktivitet

Vi erbjuder möjligheter att begränsa spelandet och justera hur du spelar. Kontakta vår support för att aktivera eller ändra inställningar på ditt spelkonto. Vi kan också ta bort dig från marknadsföringslistor inom 48 timmar på begäran.

Insättningsgränser

Det går att sätta gränser för hur mycket du kan sätta in. Som riktvärde brukar dagliga gränser ligga på 100 kr–5 000 kr beroende på spelarens preferenser. Kontakta support för att anpassa en nivå som passar dig.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en given period. Vi rekommenderar att sätta realistiska nivåer och att revidera dem regelbundet om din ekonomi förändras.

Tidsbegränsningar och pauser

Sessionstider och påminnelser kan vara ett enkelt sätt att hålla koll på spelandet. Om du upplever att du spelar för länge rekommenderar vi att du sätter in kortare spelsessioner och regelbundna pauser.

Självavstängning och kontoavslut

Du kan begära temporär självavstängning genom att kontakta support. Permanent stängning av konto är irreversibel och innebär att kontot inte kan öppnas igen. Hos Lucky Block hanteras sådana förfrågningar via vår support så att processen blir trygg och korrekt.

Tecken på riskfyllt spelande

Var uppmärksam på varningstecken som att du spelar längre än planerat, använder pengar du inte har råd att förlora, försöker återvinna förluster eller prioriterar spel framför viktiga åtaganden. Om flera tecken stämmer bör du överväga att pausa eller söka stöd.

Tips för att hålla kontroll

Sätt en tydlig budget, använd gränser för insättningar och förluster, ta regelbundna pauser och undvik att spela när du är stressad eller påverkas av alkohol. Diskutera gärna dina spelvanor med en vän eller familjemedlem för extra perspektiv.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionell hjälp kan du vända dig till organisationer som Gambling Therapy eller Gamblers Anonymous. För boende i Sverige finns också Spelpaus som nationellt hjälpmedel för självavstängning. Vid akuta problem rekommenderar vi att du söker professionell vård.

Kontakta vår support via chatt eller e-post på [email protected] om du vill ha hjälp med inställningar, självavstängning eller råd om ansvarsfullt spelande.